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Häufige Fragen Hier finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen rund um unser Angebot.
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Fragen zu Wellaria |
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Woher kommt der Name Wellaria? Unsere Firma heisst Cantaria GmbH. Daraus entstand, als Wortspiel und weil es sich gut anhört, der Name Wellaria. Dieser Name ist ein leicht merkbares Synonym für unsere Wellness- und Fitness-Abteilung. Und was bedeutet der Name Cantaria? Tia, das ist unser kleines Geheimnis ... Welche Qualifikationen haben Sie für den Wellness- und Fitness-Sektor? Unser Geschäftsführer Ulf Neubert ist u. a. ausgebildeter Fitness-, Gesundheits-, Cardio- und Ernährungstrainer. Diese Ausbildungen wurden bei der renommierten BSA-Akademie absolviert und alle mit der Note 1,0 abgeschlossen. Daneben hat Hr. Neubert eine Ausbildung zum Kursleiter für Progressive Muskelentspannung der Paracelsus Heilpraktikerschulen. Bieten Sie auch Kurse und Seminare an? Ja. Unser Geschäftsführer Ulf Neubert bietet z. B. Kurse für Progressive Muskelentspannung nach Jakobson im Top Ten Fitness-Studio in Augsburg. Fragen Sie bei Interesse bitte bei uns oder im Studio nach, da die Termine wechseln. Die Kursgebühr ist im Mitgliedsbeitrag enthalten, aber auch Nichtmitglieder können mit einer Studio-Tageskarte teilnehmen (und mit der Tageskarte übrigens dann natürlich auch alle Fitness-Geräte und die Sauna benutzen). Auf Anfrage sind auch Personal Training und Coaching für Kraft und Ausdauer möglich (in Augsburg und Umgebung). Das geht auch ohne dass Sie Mitglied in einem Fitness-Studio sind, denn das wichtigste Trainingsgerät haben Sie immer und überall mit dabei: Ihren Körper! Es gibt zahlreiche sehr effektive Kraftübungen, die Sie zuhause entweder nur mit Ihrem Körper oder mit wenigen preisgünstigen Hilfsmitteln durchführen können. Die Konditionen für ein Personal Training sind individuell, bei Interesse senden Sie uns bitte eine Anfrage über unser Kontaktformular. Was bedeuten der Drache und der Tiger? Drache und Tiger auf unseren Internet-Seiten sind sehr starke Glücks- und Schutzsymbole des chinesischen Feng Shui. Das hat nichts mit Aberglauben zu tun, sondern ist Ausdruck von Offenheit gegenüber Dingen, die vielleicht nicht immer rational erklärbar, aber dennoch wohltuend und wirksam sind. Mögen sie auch Ihnen Glück bringen und Schutz bieten. |
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Fragen zu Bestellung und Lieferung |
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Wie lange sind die Lieferzeiten für Ihre Produkte? Die Lieferzeit eines Artikels sehen Sie jeweils direkt bei der Artikelbeschreibung. Folgende Angaben verwenden wir:  innerhalb 5 Werktagen; Produkt auf Lager, falls doch mal vergriffen schnell im Grosshandel verfügbar.  innerhalb 10 Werktagen; Produkt ist oft aber nicht immer auf Lager, schnell im Grosshandel verfügbar.  individuelle Lieferzeit; Produkt ist nicht auf Lager, Lieferzeit kann schwanken, Details siehe Artikeltext.  nicht lieferbar; Produkt ist vorübergehend ausverkauft oder nur angekündigt aber noch nicht lieferbar. Bitte beachten Sie in diesem Zusammenhang auch, dass Lagerware Geld kostet und Kapital bindet. Lager heisst Kosten. Und Kosten die erst garnicht entstehen brauchen auch nicht auf die Produktpreise umgelegt werden, so einfach ist das. Für die hier angebotenen Produkte ist es dank ausgefeilter Logistik und sehr gut funktionierenden Vertrieb kein Problem, wenn etwas kurzfristig beim Grosshandel oder Hersteller angefordert werden muss. Ist ein Produkt bei uns gerade nicht lagernd, bekommen wir es innerhalb 1-3 Tagen geliefert. Und Sie innerhalb 5 Tagen. Denn wer wartet schon gerne ...
Warum ist bei Büchern kein Nachlass trotz Zahlung per Vorkasse möglich? Bücher unterliegen in Deutschland der gesetzlichen Buchpreisbindung. Ein neues Buch darf nur zu einem bestimmten Preis verkauft werden, und diesen Preis legt der Verlag fest. Der Verlag kann die Preisbindung zwar nach einigen Jahren aufheben, aber das passiert nicht so oft und meistens nur um Reste aus dem Lager zu räumen. Auch für gebrauchte Bücher und Mängelexemplare sind natürlich Abweichungen von diesem Preis möglich. Da wir nur neue Bücher verkaufen müssen wir diese gesetzliche Regelung beachten und dürfen daher keinen Nachlass auf Bücher geben. Warum werden nicht alle Neukunden auf Rechnung beliefert? Leider haben wir in letzter Zeit vermehrt einige sehr schlechte Erfahrungen mit der Zahlungsmoral von Neukunden gemacht. Uns ist bewusst, dass dies nur einen kleinen Teil der Bestellungen auf Rechnung betrifft, aber dennoch führt dieser kleine Teil zu einem sehr hohen zeitlichen und finanziellen Aufwand für unser Forderungs-Management. Wir könnten diese Kosten, die durch eine Minderheit "schwarzer Schafe" verursacht werden, auf unsere Preise und damit auf alle Kunden umlegen. Davon wäre aber auch die Mehrzahl unserer ehrlichen Kunden und pünktlichen Zahler betroffen. Das wollen wir nicht und Sie sicher auch nicht. Also haben wir uns dazu entschlossen, abhängig von bestimmten Kriterien Neukunden ggf. nur gegen Vorkasse zu beliefern. So sichern wir langfristig unsere günstigen Preise für alle Kunden. Als Anreiz für die Zahlung per Vorkasse bieten wir Ihnen natürlich attraktive Rabatte, damit auch Sie einen Vorteil haben. |
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Fragen zum Produktsortiment |
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Was sind die gesundheitlichen Vorteile von Eiweiss, Vitaminen, Omega3-Fetten etc.? Dazu dürfen wir hier leider nichts schreiben. Alle Angaben zu gesundheitlichen Wirkungen von Nahrungsmitteln oder Nahrungsergänzungsmitteln sind im Zusammenhang mit dem Angebot und Verkauf dieser Produkte rechtlich sehr streng reglementiert. Das ist auch gut so, denn Sie als Verbraucher werden dadurch vor möglicherweise irreführenden Angaben und beschönigenden Aussagen von fragwürdigen Herstellern geschützt. Leider führt das aber auch dazu, dass wir in diesem Zusammenhang nicht einmal wissenschaftlich erwiesene positive Auswirkungen einzelner Substanzen auf unseren Seiten veröffentlichen können, so gern wir dies zu Ihrer umfassenden und objektiven Information auch täten. Warum führen Sie nicht das Eiweiss-Pulver oder die Vitamine des Herstellers xy? Es gibt inzwischen sooo viele Produkte aus dem Bereich Nahrungsergänzung, dass man es kaum noch überschauen kann. Dutzende Hersteller vermarkten hunderte Produkte. Selbst wer sich beruflich oft damit beschäftigt verliert da schnell den Überblick, der "normale" Kunde sowieso. Aber wenn Sie die Angebote vergleichen wird Ihnen eines vermutlich auffallen: von fast jedem Produkt wird behauptet, dass es das allerallerbeste ist. Kann das sein? Wohl kaum. Ganz gleich ob es um Eiweiss-Pulver, Vitamine oder sonstige Nahrungsergänzungsmittel geht, haben wir uns entschlossen, Sie nicht mit zig dutzenden ähnlicher Produkte zu verwirren. Stattdessen haben wir einige Produkte ausgewählt, die wir für werthaltig und sinnvoll halten. Das heisst natürlich nicht, dass andere automatisch schlechter sind, aber man muss das Leben ja nicht unnötig kompliziert machen. Die hier angebotenen Produkte verwende ich (Ulf Neubert, Geschäftsführer der Cantaria GmbH und Autor dieser Zeilen) oft selbst. Ich kenne also viele dieser Produkte aus eigener Erfahrung, bin von ihrer Qualität und ihrem Nutzen überzeugt. Darum habe ich die Produkte für unser Angebot und für Sie ausgewählt. Ich finde das Produkt xy nicht in Ihrem Angebot, können Sie es in Ihr Sortiment aufnehmen? Wenn Sie ein bestimmtes Produkt oder die Produkte eines bestimmten Herstellers gern über uns beziehen möchten, so teilen Sie uns das bitte über unser Kontaktformular mit. Wir werden uns dann darum kümmern und versuchen, unser Sortiment mit den von Ihnen gewünschten Produkten zu ergänzen. Das gilt übrigens auch, wenn Sie etwas tolles neues aus dem Bereich Wellness und Fitness im Internet entdeckt haben, das es bislang vielleicht noch garnicht in Deutschland zu kaufen gibt. Informieren Sie uns, schicken Sie uns am besten auch gleich einen Link zu dem von Ihnen entdeckten Produkt oder dessen Ankündigung, wir kümmern uns um den Rest! |
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